# Conditions Générales

Updated: 06.07.2026

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et lors de l'achat de l'un de nos produits. En accédant à ce
site web ou en passant une commande, vous confirmez que vous avez lu
et accepté ces termes.

## Nos Produits

Nous créons et vendons des poupées en silicone et des accessoires conçus
avec une attention particulière aux détails et à un réalisme saisissant.

Veuillez noter :

- Les images des produits reflètent des articles réels mais peuvent différer
  légèrement, y compris des variations de teinte de couleur.
- Des options de personnalisation supplémentaires peuvent prolonger
  le temps de production ou de livraison.

## Processus d'Achat

Lors de la passation d'une commande sur notre site web :

- Vous recevrez un e-mail de confirmation immédiatement après la passation de votre commande.
- Si nous avons besoin de clarifications, nous pourrions vous contacter directement.
- Tous les prix sont indiqués en dollars américains et incluent la livraison standard sauf indication contraire.

## Livraison Mondiale

Nous expédions à l'international tout en maintenant votre confidentialité :

- Les colis sont expédiés dans des boîtes sécurisées et discrètes sans étiquettes d'identification.
- Des informations de suivi vous seront fournies.
- Les délais de livraison varient en fonction de la destination
  (généralement 2–8 semaines).
- Tous droits de douane ou taxes d'importation sont à la charge de l'acheteur.

## Retours & Garantie

Nous garantissons la qualité de nos produits.

- Nous offrons une période de retour de 30 jours pour les articles inutilisés et non ouverts.
- Une garantie d'un an s'applique en cas de défauts de fabrication.
- Les dommages résultant d'un mauvais entretien ou d'une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie.

## Votre Confidentialité

Votre confidentialité est importante pour nous. Toutes les informations personnelles et de paiement sont protégées de manière sécurisée et ne sont jamais partagées avec des tiers. Nous garantissons une confidentialité totale pendant le processus d'achat et de livraison.

## Utilisation du Site Web

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- Fournir des informations exactes et véridiques.
- Ne pas copier ou redistribuer notre contenu.
- Respecter nos droits de propriété intellectuelle.
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## Limitations

- Nous ne sommes pas responsables d'une mauvaise utilisation ou d'un mauvais entretien du produit.
- Vous êtes responsable de respecter les lois locales concernant les produits pour adultes.
- Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par les douanes ou les services de messagerie.

## Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions Générales de temps à autre. L'utilisation continue du site web signifie l'acceptation de toute mise à jour.

## Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter — nous sommes toujours là pour vous aider à faire le bon choix.

## Nos Coordonnées

Adresse : 8/F, China Hong Kong Tower 8-12 Hennessy Road, Wan Chai Hong Kong

E-mail : [contact@siliconedoll.org](mailto:contact@siliconedoll.org)

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